Gaz-Electricité : Comment défendre ses droits ? (février 2016)
Auteure : Christine Steinbach, publiée dans Contrastes, janvier-février 2016
La libéralisation des marchés du gaz et de l’électricité ont placé le consommateur dans une relation inégale avec les fournisseurs.
Comment comparer les prix, s’informer sur ses droits, se faire aider ? C’est pour répondre à ces questions qu’ont été créés le centre d’information Infor Gaz Elec à Bruxelles et le service d’appui Energie Info Wallonie. Nicolas Poncin (IGE) et Marie Charles (EIW), nous en parlent.